Карта Терминалов

Детальную информацию о тарифах, моржете просмотреть в разделе “Тарифы” (https://myrunpay.com/tariffs), детальную информацию о взимаемойкомиссии за услугу, можете увидеть на странице, где вписываете реквизиты для оплаты и на странице подтверждения оплаты (указана сумма списания с кошелька и сумма перевода оператору).

Чтобы узнать о деталях функционирования системы платежей Paymaster SRL (RunPay) можете обратиться:

Офис компании:
Юридический адрес: mun.Chisinau, str.Alea Garii, 42
Служба поддержки клиентов:
Telefon: (+373) 022-855-888
GSM: (+373) 60608886, (+373) 078662222
Email: support@paymaster.md
Site-web: www.runpay.md, сайт онлайн платежей https://myrunpay.com
Детальная информация для клиентов “Руководство пользователя myrunpay.com” (на русском)

Услуги, связанные с выпуском, распространением,осуществлением платежей и выкупом электронной валюты PayMaster SRL.
Эти услуги предоставляются “PayMaster” SRL (в дальнейшем Компания), которая зарегистрирована Национальным Банком Молдовы в Реестре платежных систем и компаний-эмитентов электронных денег.
Ответственность Компании в своей сфере деятельности регулируется Законом № 114 от 18.05.2012 г. «О платежных услугах и электронной валюте» и другими действующими нормативными актами Республики Молдова.
68/5000 В случае вопросов, пожалуйста, пишите на электронный адрес: office@paymaster.md

Для Использования платежного инструмента RUNPAY MDL для предоплаченных услуг с заранее определенной целью
Доступ к информации и условиям выпуска электронных денег и предоставления платежных услуг “PayMaster” SRL указаны на сайте https://myrunpay.com

ВНИМАНИЕ! Эмитент “PayMaster” SRL позволяет использовать платежные услуги в электронной валюте: через Интернет (онлайн) только с сайта https://myrunpay.com или вне Интернета (оффлайн) только через платежные инструменты или терминалы оплаты наличными (терминал приема наличных) уполномоченных агентов «PayMaster» SRL и только в соответствии с правилами настоящего Пользовательского Соглашения (далее – “Соглашение”).

Лицо, использующее этот платежный инструмент с целью стать пользователем платежного сервиса, соглашается безоговорочно и бесспорно с условиями настоящего публичного Соглашения.

Соблюдение этих правил является обязательным для всех пользователей платежных инструментов, предложенных «PayMaster» SRL, и принявших это Соглашение.

Данное Соглашение предлагается в соответствии со ст. 681 Гражданского кодекса, Законом 114 от 18.05.2012 о платежных услугах и электронных деньгах, Законом 308 от 22.12.2017 о предотвращении и борьбе с отмыванием денег и финансированием терроризма и другими нормативные акты Республики Молдова.

„PayMaster” SRL посредством этого Соглашения, предоставляет услуги на основе инструментов, включая денежные значения, хранимые на предварительно оплаченных инструментах с заранее определенной целью, которые могут использоваться для приобретения товаров или услуг по коммерческому договору с эмитентом в рамках ограниченной сети поставщиков услуг, независимо от их географического положения или для ограниченной категории товаров или услуг.

1. Общие Понятия

1.1. Эмитент электронных денег и поставщик платежных услуг – “PayMaster” SRL (далее Компания) (Licenţa seria BNM nr. 000577 din 11.09.2014, юридический адрес: MD-2001, ул. Алея Гэрий, 42, мун. Кишинев, Республика Молдова).

1.2. Электронные деньги - хранящаяся в электронном виде денежная стоимость, в том числе магнитная, представляющая собой требование к эмитенту, которое выдается при получении денежных средств (кроме электронной валюты) для целей осуществления платежных операций, и которое принимается лицом, не являющимся эмитентом электронных денег;

1.3. RUNPAY MDL – название электронной валюты, принятой с использованием технологии «RunPay», выпускаемой Эмитентом электронных денег “PayMaster” SRL согласно Закону № 114 от 18.05.2012 относительно платежных услуг и электронной валюты.

1.4. Пользователь платежного инструмента RUNPAY MDL (далее - Пользователь) - физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста, плательщик или получатель зарегистрированного платежа за доступ к предоплаченному платежному инструменту с заранее определенной целью, который использует платежный сервис в качестве плательщика, получателя платежа или в обоих качествах или лицо, которому принадлежат электронные деньги “RUNPAY MDL”.

1.5. Платежный инструмент RunPay MDL - неперсонализированное устройство и / или любая последовательность процедур (технические - ПИН-коды, логин / пароль), установленные Компанией и доступные Пользователю для инициирования платежного поручения за предоплаченные услуги с заранее определенной целью.

1.6. Плательщик - физическое лицо, которое дает платежное поручение, если нет платежного счета;

1.7. Получатель - лицо, являющееся получателем средств, являющихся объектом платежной операции;

1.8. Денежный перевод - платежная услуга, при которой средства поступают от плательщика без создания платежного счета от имени плательщика или получателя, с единственной целью перевода суммы, соответствующей получателю или другому поставщику платежных услуг, который действует от имени получателя и / или в пределах которого средства поступают от имени получателя и предоставляются ему;

1.9. WebSite – домашняя страница https://myrunpay.com который принажлежит Компании

1.10. Агент - юридическое лицо, которое предоставляет платежные услуги от имени и по поручению PayMaster SRL (платежный агент); юридическое лицо, которое распространяет или выкупает электронные деньги от имени и на счете компании-эмитента электронных денег «PayMaster» SRL (агент компании-эмитента электронных денег);

2.Правила эксплуатации платежного инструмента RunPay MDL

2.1.Данное Соглашение является юридическим соглашением между Пользователем и Компанией, в дальнейшем именуемыми – “Стороны”, об условиях предоставления Компанией платежных услуг, а именно:

2.1.1. Выпуск и / или принятие Платежных инструментов RUNPAY MDL, включая денежные значения RUNPAY MDL, хранящиеся в Платежном инструменте RUNPAY MDL, к которым можно получить доступ для покупки товаров или услуг по коммерческому договору с Компанией в рамках ограниченной сети поставщиков услуг, независимо от их географического положения, или для ограниченной категории товаров или услуг;

2.1.2. Денежный перевод через доступ к Платежному инструменту RUNPAY MDL;

2.1.3. Выполнение платежных операций, если согласие плательщика на выполнение платежной операции выражено в доступе к Платежному инструменту RUNPAY MDL, и если платеж производится к Компании посредством электронной связи, выступающей исключительно в качестве посредника между пользователем платежной услуги и поставщик товаров и услуг.

2.2. Компания имеет право изменять эти правила в одностороннем порядке, уведомление пользователя об изменениях производится путем размещения их на веб-сайте. Изменения вступают в силу после выражения согласия Пользователя, но не позднее, чем через 10 (десять) дней с момента публикации новой версии Соглашения на веб-сайте.

2.3. Компания выпускает RUNPAY MDL по номиналу, после получения средств. В случае получения средств в иностранной валюте, выпуск RUNPAY MDL производится по номинальной стоимости эквивалента в национальной валюте полученных средств.

2.4.Пользователь обязан быть проинформированным о правилах доступа к Платежному инструменту RUNPAY MDL, прежде чем принять предложение и нажать кнопку «согласиться», «оплатить» или выразить согласие с помощью других действий в этом отношении, означает, что пользователь согласен полностью, безоговорочно и безотзывно со всеми правилами доступа к Платежному инструменту RunPay MDL.

3. Платежные услуги

3.1. Чтобы стать Пользователем платежного инструмента RUNPAY MDL, лицо должно пройти процедуру регистрации, указанную на веб-сайте Компании.

3.2. Пользователь (физическое лицо) может получить доступ к Платежному инструменту RUNPAY MDL только для платежных услуг для личных, семейных и других нужд, а также коммерческих нужд, которые не связаны с систематической продажей товаров или услуг в обмен на RUNPAY MDL, установленный Компанией, которая не противоречит нормативно-правовым актам Республики Молдова.

3.3. Пользователь (юридическое лицо) может получить доступ к Платежному инструменту RUNPAY MDL для коммерческих нужд, которые связаны с систематической продажей товаров или услуг в обмен на RUNPAY MDL, установленной Компанией и упомянутой в соглашении, подписанном сторонами, которое не противоречит законам и правилам Республики Молдова.

3.4. Компания может выпускать, распространять или выкупать неограниченное количество RUNPAY MDL от одного Пользователя, только при условии соблюдения требований идентификации физических или юридических лиц в соответствии с законодательством о предотвращении отмывания денег и финансирования терроризма и борьбе с ним. Требования и способы их идентификации представлены на веб-сайте.

3.5. Компания в соответствии с положениями законодательства о предотвращении и борьбе с отмыванием денег и финансированием терроризма имеет право и должна идентифицировать пользователя до того, как услуга оплаты будет завершена и будет выполнена, при условии, что:

3.5.1. В случае платежных инструментов это касается только отдельных платежных операций, которые превышают лимит расходов за месяц (общее использование средств) в размере 5 000 (пять тысяч) леев или накопления которые превышают 5000 (пять тысяч) леев

3.5.2.При проведении электронных транзакций на сумму не менее 20 000 (двадцати тысяч) леев, независимо от того, что транзакция выполняется одной операцией или несколькими операциями;

3.5.3. Если есть подозрение в отмывании денег или финансировании терроризма, независимо от отступлений, льгот или ограничений;

3.5.4. Есть подозрения о начальном процессе идентификации пользователя и точности полученной информации.

3.6. Компания, в случае если Пользователи не приняли требования идентификации в соответствии с законодательством, касающимся предотвращения отмывания денег и финансирования терроризма и борьбы с ним, не предоставляют следующие платежные услуги:

3.6.1. Услугу связанную с внесением наличных денег на платежный счет, а также всеми операциями, необходимыми для управления платежным счетом;

3.6.2. Услугу связанную со снятием наличных денег с платежного счета, а также со всеми операциями, необходимыми для управления платежным счетом;

3.6.3. Выполнение платежных операций, включая перевод средств на открытый платежный счет у поставщика платежных услуг пользователя или другого поставщика платежных услуг:
а) выполнение прямых перечислений, в том числе разовых прямых перечислении;
b) выполнение платежных операций с помощью платежной карты или аналогичного устройства;
c) выполнение кредитных переводов, в том числе по расписанию.

3.7. Компания предоставляет Пользователям, размещая на Сайте информацию обо всех видах платежных услуг и Список получателей платежей, которые продают товары и / или предоставляют услуги или которые разрешены для Пользователя.

3.8. Для обеспечения безопасности Платежного инструмента RUNPAY MDL и для уверения Пользователей в том, что бенефициары платежа, продающие товары и / или услуги, получили платеж, Компания предлагает специальный безопасный интерфейс на веб-сайте, позволяющий Пользователю вводить данные, необходимые для инициирования платежного сервиса, и обеспечивает проверку передачи данных получателю платежа на основе идентификатора пользователя (например, кода клиента, номера счета, номера договора и т. д. в соответствии с требованиями определенного получателя платежа) и информирует пользователей о факте приема платежей или перевода денег.

3.9. Компания через специальный безопасный интерфейс платежного инструмента RUNPAY MDL предоставит ссылки, которые позволят пользователю идентифицировать платежную транзакцию, сумму платежной операции и любые комиссии, взимаемые и / или, в случае нескольких платежных транзакций одного вида, тот же получатель, информация об общей сумме и комиссиях за эти платежные операции.

3.10. В случае возникновения объективных причин безопасности или подозрения на несанкционированное или мошенническое использование Платежного инструмента RUNPAY MDL, Компания оставляет за собой право заблокировать доступ Пользователя.

3.11.Сразу после блокировки Платежного инструмента RUNPAY MDL Компания проинформирует Пользователя о блокировке Платежного инструмента RUNPAY MDL и причинах такой блокировки, если предоставление этой информации не наносит ущерба объективно обоснованным причинам безопасности или не запрещается нормативными актами.

3.12. Компания либо разблокирует Платежный инструмент RUNPAY MDL, либо заменит его новым платежным инструментом, как только исчезнут причины блокировки.

3.13. Платежная транзакция считается авторизованной, только если Пользователь дал свое согласие до или после выполнения платежной транзакции. Согласие на совершение платежной транзакции или серии платежных транзакций должно быть дано в форме требований настоящего Соглашения. При отсутствии такого согласия платежная операция считается несанкционированной.

3.14. Пользователь может отозвать свое согласие в любое время, нажав кнопку «отменить» или «предыдущий (назад)», но не позднее времени безотзывности, а именно, нажав кнопку «оплатить» или «согласиться».

3.15.По требованию Пользователя, прошедшего процедуру идентификации, требования п. 3.6. В соответствии с этим Соглашением Компания выкупает в любое время и по номинальной стоимости принадлежащие ей RUNPAY MDL. Способ и условия выкупа, включая любые связанные с этим сборы, представлены на веб-сайте Компании или на условиях, согласованных между сторонами, и установлено отдельное соглашение о выкупе.

4. Обязанности сторон

4.1. Компания не является стороной каких-либо коммерческих транзакций между Пользователями платежного инструмента RUNPAY MDL и не несет ответственности за их соответствие. Компания не несет ответственности за качество, безопасность и сохранность, а также за последствия использования товаров и услуг, которые торгуются Поставщиками в обмен на RUNPAY MDL.

4.2. Компания не будет принимать во внимание запросы Пользователей относительно значений по умолчанию для коммерческой транзакции (ненадлежащего исполнения), включая обязательства по передаче товаров или услуг.

4.3. Стороны соглашаются, и Пользователь не допускает использование Платежного инструмента RUNPAY MDL в действиях, противоречащих законодательству Республики Молдова. Пользователь соглашается не использовать RUNPAY MDL при закупках товаров и услуг, что подстрекает, поощряет или способствует незаконной деятельности.

4.4. Компания имеет право без предварительного уведомления ограничить доступ пользователей к Платежному инструменту RUNPAY MDL, если Пользователь использует RUNPAY MDL в нарушение Статьи 4.3. этого Соглашения.

4.5 Пользователь Платежного инструмента RUNPAY MDL имеет следующие обязательства:

4.5.1. использовать Платежное средство в соответствии с условиями его выдачи и использования;

4.5.2.информировать Компанию или назначенное ею лицо, как только ей это станет известно, о случаях утраты, кражи, конфискации ее платежного инструмента или о любом другом его несанкционированном использовании.

4.6. В целях, указанных в п. 4.5.1. Пользователь, получив Платежное средство RUNPAY MDL, должен предпринять все разумные меры для обеспечения функций безопасности.

4.7. Компания имеет следующие обязательства:

4.7.1. обеспечить, чтобы функции безопасности Платежного инструмента RUNPAY MDL были недоступны другим лицам, кроме Пользователя, который имеет право использовать Платежный инструмент RUNPAY MDL, без ущерба для обязательств пользователя платежного сервиса, указанных в п.4.5.;
b) не отправлять незапрошенный платежный инструмент, если только инструмент оплаты, уже принадлежащий пользователю, не нуждается в замене;
c) убедиться, что в любое время доступны соответствующие средства, позволяющие Пользователю сделать уведомление в соответствии с п.4.5. или запросить разблокировку в соответствии с п.3.7.-3.9;
d) предоставить пользователю по запросу в течение 18 месяцев после уведомления средства, подтверждающие, что он сделал такое уведомление в соответствии с п.4.5.;
e) предотвращать любое использование Платежного инструмента после того, как уведомление было сделано в соответствии с п.4.5.

4.8.Компания будет нести ответственность за надлежащее выполнение инструкций по использованию, касающихся платежа, при получении платежа, зачисленного на счет Пользователя. В случае, если платеж ошибочно выполнен по вине Компании, Компания возмещает убытки от использования или сумму платежа.

4.9. Пользователь несет полную ответственность за точность и достоверность данных, используемых для целей оплаты, которые были введены с помощью Платежного инструмента RUNPAY MDL.

4.10. Пользователь немедленно уведомит Компанию, если платеж не был выполнен правильно.

4.11. Пользователь имеет право расторгнуть Соглашение в течение одного месяца с момента уведомление Компании любым способом, предложенным на Веб-сайте..

4.12. Стороны освобождаются от полной или частичной ответственности за выполнение обязательств, взятых на себя сторонами в рамках настоящего Соглашения, если возникли форс-мажорные обстоятельства оперативного воздействия, которые нельзя было предвидеть и предотвратить разумными средствами.

4.13. За другие нарушения или ненадлежащее исполнение ситуаций с учетом положений настоящего соглашения стороны несут ответственность в соответствии с нормативными актами Республики Молдова.

5. Тарифы

5.1. Перечень, размер комиссий и лимиты расходов (далее - тарифы), с которых Пользователь будет взимать плату за услуги, предоставляемые Компанией, публикуются в интерфейсе Веб-сайта и могут быть изменены по усмотрению Компании.

5.2. Компания будет информировать Пользователя о размере тарифа до завершения процесса предоставления платежного сервиса. Пользователь имеет право отменить платежный сервис в любое время, до нажатия кнопки “принять” из интерфейса веб-сайта.

6. Разрешение споров

6.1. Любой спор, который может возникнуть между сторонами в связи с реализацией данного Соглашения, будет решен путем переговоров. Если начатые переговоры не увенчались успехом, они должны подать письменную жалобу. Жалоба подается в юридический офис Компании. Причем решение будет осуществляться в соответствии с положениями законодательства об услугах оплаты и электронных деньгах и других нормативных актов Республики Молдова.

7. Другие условия

7.1. Принимая условия данного Соглашения, Пользователь уполномочивает Компанию обрабатывать персональные данные.

7.2. В случае мошенничества или технических неполадок, связанных с функционированием сайта https://myrunpay.com, Компания оставляет за собой право отменить транзакции и запросить у Пользователя возмещение финансовых потерь.

7.3. Компания при обработке персональных данных пользователей обязуется действовать в соответствии с действующим законодательством Республики Молдова в области защиты персональных данных.

7.4. Любое заявление, касающееся условий настоящего Соглашения, может быть отправлено другой стороне по электронной почте по адресу, указанному в веб-интерфейсе, или по электронной почте office@paymaster.md.

7.5. В ситуациях, не урегулированных настоящим Соглашением, стороны руководствуются действующим законодательством Республики Молдова в отношении платежных услуг и электронной валюты.

7.6. Пользователь подтверждает, что все условия, изложенные в Соглашении, понятны и будут выполнены, и пользователь примет их безоговорочно и в полном объеме.

7.7. Пользователь гарантирует, что он является лицом, способным принять на себя права и обязанности в рамках настоящего Соглашения.

7.8. Компания оставляет за собой право передавать все или часть прав и обязанностей по настоящему соглашению в рамках условий третьих лиц, по их выбору.

7.9. Это соглашение между сторонами вступает в силу, если пользователь выражает свой запрос, нажимая кнопку «согласиться» на интерфейсе веб-сайта или другими средствами удаленной связи.

7.10. Срок действия данного Соглашения не ограничен.